Política de envío

ENVÍO Y DEVOLUCIONES GRATIS.

Para más información acerca de las devoluciones, diríjase a nuestro apartado de políticas de devolución y reembolso.

Tardamos de 1 a 2 días laborables en procesar los pedidos.

Tenemos 2 tiempos de envío:

  • Envío Estándar (gratis): 12-15 días laborables
  • Envío con Seguimiento (5,99€): 12-15 días laborables
    • Se le proporcionará un número de seguimiento del pedido
  • Envío Premium (4 veces más rápido) + Seguimiento (7,99€): 3-8 días
    • El envío será hasta 4 veces más rápido, será el primero en ser enviado en comparación con los otros pedidos estándar, y se le proporcionará un número de seguimiento personalizado para que pueda rastrear y ver el estado de su pedido.

Hacemos envíos a todos los rincones de España (incluido tanto a la Península Ibérica como a las Islas Canarias). Pronto empezaremos a hacer envíos internacionales.

AVISO (ISLAS CANARIAS)

DE MOMENTO NO ENVIAMOS A LAS ISLAS CANARIAS.

Pero cuando lo hagamos, si el envío ha de realizarse a las Islas Canarias, el autor del pedido deberá de adjuntarnos su DNI mediante correo electrónico después de hacer el pedido, sino no será posible realizar el envío debido a las políticas aduaneras, este es nuestro email: ruaveparfums@gmail.com. Asimismo, en caso de que su pedido haya de ser enviado a las Islas Canarias, es probable que llegue entre 2 y 4 días más tarde.

Si el cliente quiere ver el seguimiento de su pedido, se podrá hacer en la página web oficial de Correos España.

Es posible que si no se encuentra presente en el domicilio el destinatario de un pedido, y este no cabe en su buzón, el paquete se deje en la oficina de correos acorde al código postal del domicilio, y si tras 20-30 días nadie va a reclamar el paquete, este es devuelto a nuestros almacenes. Por tanto, si ve que no le llega su, diríjase a la oficina de correos acorde al código postal de su domicilio para ver si se encuentra ahí. Si esto no es así, o tiene cualquier tipo de duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros (a través de este e-mail: ruaveparfums@gmail.com).

Para más información sobre los envíos en España, puede informarse acerca de las políticas de envío de Correos, ya que ellos son los que se encargan de nuestros paquetes desde que salen de nuestros almacenes, hasta que llegan a su destinatario. Por tanto, si tiene alguna duda o no le llega su pedido, puede ponerse en contacto directamente con nosotros (correo: ruaveparfums@gmail.com, o diríjase al apartado de contacto), y nosotros ya nos pondremos en contacto con Correos, o puede directamente ponerse en contacto con Correos para que le informe sobre el estado de su paquete.

Recordamos, que con la adquisición de nuestra membresía el "Envío Premium + Seguimiento del Pedido" pasa a ser completamente gratis en cada pedido que haga.